Vertrags- und Rücktrittsbedingungen

Leistungen im Pauschalangebot (€ 1.390)

Die Feuerbestattung wird fachgerecht durchgeführt und umfasst:

• Abholung in der Steiermark nach erfolgter Totenbeschau
• Grundversorgung: hygienische Versorgung und Ankleiden mit einem kostenlos bereitgestellten Totenhemd
• Holzverstärkter Kremationssarg aus Karton in Holzoptik inklusive Innenausstattung
• Überführung in ein Krematorium unserer Wahl in der Steiermark
• Kremation und Übergabe der Asche in einer Bio- oder Metallurne
• Persönliche Abholung der Urne in unserem Kundenbüro in der Herrengasse 19, 8010 Graz

Zur Urnenübergabe bringen Sie bitte einen Bescheid Ihrer Gemeinde für die Verwahrung oder Beisetzung der Urne zu Hause (in Graz: vom Magistrat) oder eine Grabzuweisung bzw. Beisetzungsbewilligung der Friedhofsverwaltung mit.

Zusätzliche Kosten (optional)

Überführung der Urne zum Friedhof in der Steiermark, Begleitung der Abschiedszeremonie sowie Versand oder persönliche Zustellung der Urne verrechnen wir mit jeweils € 249. Diese Kosten sind nicht im Pauschalangebot enthalten.

Erweiterter Servicebereich

Auf Wunsch sind wir auch in Kärnten, im Industrieviertel Niederösterreichs, im Südburgenland sowie im Raum Eisenstadt–Mattersburg für Sie da. Für Abholungen und Begleitungen in diesen Regionen wird ein pauschaler Zusatzbetrag von € 299 verrechnet.

Prosekturgebühr des Krankenhauses

Krankenhäuser erheben für die Nutzung ihrer Leichenhalle eine Prosekturgebühr (Kammermiete) zwischen € 100 und € 200. Wir übernehmen die Abwicklung und Bezahlung im Namen des Verstorbenen und verrechnen den Betrag anschließend direkt an Sie weiter.

Gewicht und Körpergröße

Das Pauschalangebot gilt für Verstorbene mit einem Körpergewicht unter 130 kg und einer Körpergröße unter 195 cm. Wird eine dieser Grenzen überschritten, erstellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.

Bereits zu Lebzeiten vorsorgen

Sie können das Online-Formular auch vorsorglich ausfüllen und an uns senden. Ihre Daten werden bis auf Widerruf sicher gespeichert. Noch nicht feststehende Angaben (z. B. Sterbedatum, Abholort) tragen Sie einfach mit „unbekannt“ ein.

Kein Kleingedrucktes – keine AGB

Sie suchen bei uns vergeblich nach Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir verzichten bewusst auf das Kleingedruckte.

Rücktritt vom Vertrag

Sollten sich Ihre Bedürfnisse ändern und Sie sich umentscheiden, löschen wir Ihre Daten auf Wunsch. Falls Sie bereits bezahlt haben, erhalten Sie den vollständigen Betrag zurück, den Sie ursprünglich entrichtet haben.

Ein Rücktritt vom Vertrag ist nach der Leistungserbringung (Abholung zur Kremation) in der Regel nicht möglich. Falls dennoch ein rechtswirksamer Rücktritt nach Leistungserbringung erfolgen sollte, werden mindestens dieselben Kosten aus bereicherungsrechtlichen Gründen in Rechnung gestellt.

Zahlung

Möglich sind PayPal (auch ohne PayPal-Konto mit Kreditkarte) und Banküberweisung an die Autal Naturbestattung KG, IBAN AT50 1400 0862 1021 5710, BIC BAWAATWW, Verwendungszweck „Komplette Feuerbestattung“. Erst mit Eingang der Zahlung gilt Ihr Auftrag als angenommen. Wünschen Sie eine Zahlung erst nach unserer erbrachten Leistung, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch – wir finden gerne eine individuelle Lösung.